Iberia facilita viajar con mascotas al permitir agregarlas durante la compra del billete. La aerolínea española Iberia incorporó una nueva funcionalidad en su página web que permite a los pasajeros añadir a sus mascotas en cabina durante el proceso de compra del billete, sin necesidad de contactar con el call center ni esperar al pago en el mostrador del aeropuerto. Con esta medida, la compañía busca simplificar el proceso de reserva y mejorar la experiencia del cliente, mostrando en tiempo real los cupos disponibles para viajar con animales y permitiendo autogestionar esta opción desde el inicio de la compra.
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La nueva herramienta está disponible para vuelos operados por Iberia Express y Air Nostrum, además de Iberia. A través del buscador de la web, los pasajeros encontrarán un nuevo selector denominado “mascota en cabina”, que deberá activarse si desean viajar con su animal de compañía. Una vez seleccionado, el cliente podrá añadir uno o varios animales a su reserva y completar el pago siempre que la compra se realice al menos 48 horas antes de la salida del vuelo. Además, esta opción permitirá acumular puntos Avios dentro del programa de fidelización de la aerolínea.
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Las condiciones para el transporte de mascotas se mantienen sin cambios: cada pasajero puede llevar un solo transportín con medidas máximas de 45 cm x 35 cm x 25 cm y un peso total de hasta ocho kilos, incluyendo al animal. En cada transportín podrán viajar hasta tres animales de la misma especie, como perros, gatos, aves o tortugas. No obstante, existen restricciones en algunos destinos —por ejemplo Doha— donde los aeropuertos no permiten el transporte de animales en cabina, por lo que estos vuelos no aparecerán disponibles al activar el selector. Asimismo, los pasajeros deberán asegurarse de que la documentación de su mascota esté en regla, ya que será verificada en el mostrador de facturación antes del embarque.
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