A una semana del cierre de operaciones de la aerolínea Equair, Avianca a través de su plan de protección gratuita para pasajeros, ha movilizado a 821 usuarios sin costo adicional, aportando a la estabilidad del sistema aéreo ecuatoriano. Balance de pasajeros transportados afectados por Equair
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Bajo este objetivo, la compañía ha dispuesto su capacidad y sus más de 600 colaboradores para incorporar en sus vuelos a clientes con tiquetes confirmados entre el 1 y el 31 de octubre, y así cumplan con sus planes de viaje.
Los clientes interesados pueden solicitar su protección directamente en los aeropuertos, el día anterior a la fecha de su vuelo o el mismo día en que lo tenían inicialmente programado.
Declaración de Juan Francisco Ortíz, Country Officer de Avianca Ecuador.
“Reiteramos que nuestro compromiso con el país y los pasajeros sigue firme, nuestra prioridad son los usuarios y mantener un sector estable, a pesar del contexto retador que atraviesa la aviación ecuatoriana. Acá estamos y seguiremos poniendo nuestra operación al servicio del mercado”, d
Avianca recuerda que los usuarios que quieran acceder al plan de protección deben considerar la siguiente información.
- Aplica a clientes con tiquetes o reservas confirmadas entre el 1 y el 31 de octubre.
- La protección gratuita sujeta a espacio se hará de manera presencial en el aeropuerto el día anterior o el mismo día del vuelo.
- Los espacios están sujetos a disponibilidad de sillas.
- Los clientes afectados deben presentarse con prueba de su tiquete o reserva confirmada.
- Se permitirá maleta de bodega de 23kg y equipaje de mano de 10kg sujeto a espacio.
- No aplican cambios ni devoluciones.
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