El Aeropuerto Internacional de Ezeiza Ministro Pistarini ha alcanzado un hito importante al obtener la certificación Nivel 1 de Experiencia del Cliente, otorgada por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Este reconocimiento destaca el compromiso del aeropuerto con la mejora continua de la experiencia de los pasajeros y lo posiciona como uno de los líderes regionales en este aspecto. El Aeropuerto de Ezeiza obtuvo la certificación de Experiencia del Cliente de Nivel 1.
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La certificación refleja el enfoque prioritario del aeropuerto en superar las expectativas de los pasajeros y el esfuerzo del personal de Ezeiza por brindar un servicio de excelencia. Es el resultado de una gestión orientada a garantizar una experiencia positiva para todos los usuarios, y demuestra el compromiso de Aeropuertos Argentina 2000, la concesionaria que administra el aeropuerto, en este sentido.
Daniel Ketchibachian, CEO de Aeropuertos Argentina 2000, expresó
Por este logro y reafirmó el compromiso de la empresa en seguir trabajando en la mejora continua de la experiencia del usuario. La certificación, válida hasta enero de 2025, fue obtenida tras exhaustivas auditorías y encuestas a los pasajeros, lideradas por el Director General de ACI, Luis Felipe de Oliveira
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El Aeropuerto de Ezeiza obtuvo la certificación de Experiencia del Cliente de Nivel 1.