Air New Zealand suspenderá temporalmente su servicio directo entre Auckland y Chicago desde el 31 de marzo hasta el 25 de octubre de 2024. Esta decisión se debe a los desafíos continuos relacionados con la disponibilidad de motores Rolls-Royce Trent 1000, utilizados en los aviones Boeing 787 de la aerolínea, que están afectando a varias compañías aéreas en todo el mundo. Air New Zealand suspenderá temporalmente ruta internacional
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Leanne Geraghty, directora de ventas y clientes de Air New Zealand, explicó que esta medida busca minimizar el impacto en los clientes. A pesar de ser una decisión difícil, se considera necesaria para mantener la seguridad y la calidad del servicio. Aunque algunos clientes podrían sentirse decepcionados, la aerolínea está comprometida en ofrecer alternativas rápidas y convenientes para llegar a Chicago y otros destinos en Estados Unidos y Canadá.
Los clientes afectados por esta suspensión serán reubicados en vuelos alternativos a través de otros aeropuertos estadounidenses para llegar a su destino lo más rápido posible. Air New Zealand ofrece opciones de reembolso completo o crédito para nuevas reservas, y ha asegurado que la seguridad de los pasajeros sigue siendo su principal prioridad mientras trabaja para resolver estos desafíos técnicos.
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