LATAM Airlines Colombia emite una advertencia a los pasajeros y clientes de carga ante diversas modalidades de estafa que están siendo implementadas por presuntos delincuentes, especialmente de cara a la temporada de Semana Santa. Entre las prácticas fraudulentas detectadas se incluye el uso de perfiles falsos en redes sociales para ofrecer promociones de tiquetes aéreos y la solicitud de pagos por seguros médicos «obligatorios» que no son exigidos por la aerolínea ni por las autoridades aeronáuticas. LATAM Airlines alerta por incremento de fraudes a viajeros y clientes de carga
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Ante esta situación, LATAM Airlines hace un llamado a los usuarios a utilizar únicamente la página web oficial de la aerolínea o acudir a agencias de viajes autorizadas para adquirir servicios como tiquetes aéreos, paquetes turísticos o alquiler de vehículos. Se recomienda verificar la veracidad de promociones y descuentos a través de los canales oficiales de la compañía para evitar caer en engaños. Además, se enfatiza que LATAM Airlines nunca solicitará transferencias o depósitos a cuentas bancarias de terceros, ni tampoco claves de tarjetas de crédito o débito.
En cuanto a los clientes de LATAM Cargo Colombia, se alerta sobre estafas que involucran el pago de multas falsas impuestas por la Dirección de Aduanas Nacionales (DIAN) o la oferta de servicios de transporte de mascotas por redes sociales. La aerolínea reitera que nunca exigirá el pago de multas o sanciones impuestas por otra entidad y que los servicios de transporte de carga solo podrán ser adquiridos a través de los canales oficiales de LATAM Cargo Colombia.
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