Sky infomra sobre el cierre noctorno del Aeropuerto de Lima
Debido al cierre temporal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez por fallas en el sistema de iluminación de la pista de aterrizaje, y las afectaciones operativas resultantes en nuestra red, nos hemos visto obligados a cancelar nuestras operaciones nocturnas y a redirigir algunos de nuestros vuelos a aeropuertos alternos.
Esta medida, aunque necesaria para garantizar la seguridad de nuestros vuelos y pasajeros, ha generado inconvenientes significativos para nuestros clientes. Es fundamental reconocer que la seguridad es nuestra máxima prioridad y que estas decisiones se toman en estricto apego a las normativas y estándares internacionales.
Para mitigar el impacto de estas cancelaciones y desvíos, hemos habilitado opciones de flexibilidad para asistir a los pasajeros afectados. Ofrecemos la posibilidad de cambiar la fecha de su vuelo sin penalidades ni cobro de diferencias tarifarias, con la opción de volar en los 12 meses posteriores a la fecha original. Alternativamente, los pasajeros pueden optar por la devolución del 100% del valor del pasaje, ya sea en el mismo medio de pago utilizado o mediante un voucher, según su preferencia. Estas medidas buscan ofrecer una solución justa y accesible, priorizando la comodidad y tranquilidad de nuestros clientes en estos momentos complicados.
Para solicitar estas alternativas, los pasajeros pueden ingresar a la sección “Administra tu vuelo” en nuestra página web, y para consultas adicionales, pueden comunicarse a través del chat web en www.skyairline.com/peru. Recomendamos a los clientes que compraron sus boletos a través de agencias de viaje que se pongan en contacto directamente con ellas. Pedimos a todos los pasajeros que continúen revisando el estado de su vuelo en https://www.skyairline.com/peru/estado-de-vuelo. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por esta situación, totalmente ajena a nuestra compañía, y reafirmamos nuestro compromiso de brindar la flexibilidad y el apoyo necesarios en estos momentos.
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