SKY Airline ha anunciado una renovación en su plataforma tecnológica de ventas y gestión de reservas a partir del 6 de junio de 2024, con el objetivo de mejorar la experiencia de sus pasajeros. Este proceso implica una transformación de los sistemas de su página web, aplicación móvil, contact center y sistemas de venta a través de agencias de viaje. Sin embargo, durante este período, algunas funcionalidades estarán temporalmente no disponibles.
Desde el 6 al 9 de junio, a las 18 hrs. (hora de Perú), no será posible realizar el check-in a través de la página web ni de la app, ni estará disponible el check-in automático. Por lo tanto, SKY Airline recomienda a sus pasajeros realizar este proceso en el aeropuerto, con una anticipación de al menos 3 horas para vuelos domésticos y 4 horas para internacionales. Además, entre las 17 hrs. del viernes 7 de junio y las 8 hrs. del sábado 8 de junio (hora de Perú), la página web, aplicación móvil y Contact Center de SKY no estarán disponibles para compras, cambios ni devoluciones de pasajes.
A pesar de las interrupciones temporales en algunos servicios, SKY está comunicando proactivamente a sus pasajeros sobre este proceso para minimizar cualquier impacto. La aerolínea está trabajando arduamente para garantizar una transición fluida y rápida hacia su nuevo sistema de reservas, SabreSonic, que promete ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Para resolver cualquier consulta adicional, SKY recomienda a sus clientes contactarse a través del chat de su página web.
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