Avianca ha sido galardonada en la categoría ‘Viajes y Turismo’ de los Ecommerce Awards Colombia 2024, organizados por el Ecommerce Institute y la Cámara de Comercio Electrónico. Este prestigioso premio destaca la contribución de Avianca al fortalecimiento del mercado digital y la economía en América Latina.
Manuel Ambriz, Chief Commercial Officer de Avianca, expresó su orgullo por este reconocimiento, subrayando el compromiso continuo de la aerolínea con la digitalización y la mejora de la experiencia del cliente. Según Ambriz, la misión de Avianca es ofrecer una experiencia de compra digital sencilla y eficiente, facilitando el acceso al transporte aéreo y la conexión con diversos destinos a precios competitivos.
Como parte del lanzamiento de su nueva marca en 2023, Avianca renovó su página web, www.avianca.com, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de sus clientes en el entorno digital. Además, este año la compañía tiene previsto introducir novedades en su aplicación móvil, permitiendo a los usuarios reservar vuelos, personalizar sus viajes, gestionar sus reservas y resolver dudas con mayor facilidad.
Ambriz enfatizó que la pasión por el mundo digital y el compromiso con la mejora continua impulsan a Avianca a seguir innovando, y este premio es un reconocimiento al esfuerzo del equipo por alinear sus canales digitales con las necesidades de los viajeros.