Avianca reitera su rechazo a las agresiones contra su personal y solicita sanciones más severas. Esta semana, dos miembros del equipo de Avianca fueron víctimas de agresiones en Cartagena y San Andrés, destacando nuevamente el problema de los pasajeros disruptivos. En uno de los casos, una colaboradora tuvo que defender su integridad, y lamentablemente, terceros ajenos a la compañía intervinieron con el uso de la fuerza. La aerolínea rechaza categóricamente cualquier tipo de violencia, sea física o verbal, contra su personal, tripulaciones y pasajeros, ya que estas acciones atentan contra la seguridad y el bienestar de todos.
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A lo largo de 2024, Avianca ha registrado 402 casos de pasajeros disruptivos, un aumento del 16% respecto a 2023 y un preocupante 118% más en comparación con 2022. Estos datos reflejan una tendencia alarmante que exige soluciones urgentes. Por ello, Avianca ha solicitado reiteradamente a las autoridades competentes implementar normativas más severas, incluyendo sanciones efectivas y la suspensión del derecho a volar para quienes incurran en este tipo de conductas. Estas medidas no solo son necesarias para proteger a los colaboradores, sino también para garantizar una experiencia segura y tranquila para todos los pasajeros.
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Paola Villota, vicepresidente de Gestión Humana de Avianca, enfatizó que penalizar estas agresiones es esencial para mantener la confianza en las operaciones aéreas. Hizo un llamado a las autoridades para reforzar los mecanismos de control y sanción, destacando que la seguridad y el bienestar de los viajeros y del personal deben ser prioritarios. Avianca reafirma su compromiso con la seguridad en el sector y exige acciones contundentes para detener este comportamiento inaceptable.
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