Avianca protege a pasajeros por cancelación de concierto.La aerolinea ha emitido un comunicado en donde informaba que Ante la reprogramación del concierto de Shakira en Medellín, Avianca anunció que los pasajeros con reservas confirmadas hacia este destino, entre el 22 y el 24 de febrero de 2025, podrán realizar cambios en sus vuelos sin penalidad alguna Para acceder a este beneficio que la aerolínea ofrece a , los clientes deberán presentar sus entradas oficiales al evento y asumir cualquier diferencia tarifaria en caso de que aplique .
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Los viajeros tendrán 90 días para elegir una nueva fecha de vuelo, siempre dentro de la validez del tiquete, que es de un año. Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca, destacó el compromiso de la aerolínea con sus clientes, subrayando que este concierto ha sido esperado por décadas y que Avianca, como aerolínea oficial de la gira, garantizará que los pasajeros puedan asistir al espectáculo de la artista colombiana.
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Para gestionar el cambio, los clientes deberán ingresar a la pagina oficial de la aerolínea avianca.com, completar el formulario de cambio bajo la opción Fuerza Mayor y seleccionar Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025), adjuntando la documentación requerida. Aquellos que adquirieron sus boletos a través de una agencia de viajes deberán realizar la solicitud por el mismo canal, y luego podrás acceder al cambio que la aerolínea ofrece
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