LATAM reacomoda pasajeros tras suspensión de Voepass. LATAM ha logrado reubicar o reembolsar a la mayoría de los pasajeros afectados por la suspensión de operaciones de Voepass, tras la decisión de la Agencia Nacional de Aviación Civil (Anac) de Brasil el pasado 11 de marzo de 2025. Hasta el momento, el 85% de los 106 mil clientes impactados ya han recibido una solución de viaje gratuita, mientras que el 15% restante está en proceso de resolución. La aerolínea reafirma su compromiso de atender al 100% de los viajeros afectados, asegurando alternativas de traslado o devoluciones de boletos.
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En cumplimiento con la normativa de Anac, LATAM ha ofrecido opciones de reubicación en vuelos propios o la posibilidad de solicitar reembolsos sin costo a través de su plataforma digital. Además, entre el 12 y el 17 de marzo, la aerolínea operó seis vuelos de emergencia para atender a pasajeros con boletos Voepass que no pudieron viajar a Fernando de Noronha. Asimismo, anticipó el inicio de vuelos comerciales a Pernambuco y Ribeirão Preto, ampliando su oferta de conectividad en Brasil.
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LATAM continuará informando a Anac y a la sociedad brasileña sobre la evolución del proceso de reacomodación, al tiempo que monitorea cualquier nueva disposición regulatoria. Con estas medidas, la aerolínea refuerza su liderazgo en el sector aéreo brasileño y su capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas, garantizando la continuidad del servicio para sus pasajeros.
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