Iberia refuerza su estructura directiva para impulsar su Plan de Vuelo 2030. Iberia ha anunciado una reestructuración en su Comité de Dirección con la incorporación de dos nuevas áreas clave para su estrategia futura. Beatriz Guillén asumirá la Dirección de Clientes, un área que vuelve a tener autonomía dentro del comité tras haber estado integrada en el ámbito Comercial. Su gestión abarcará la experiencia del cliente, compromiso con el usuario, CRM, automatización de marketing y fidelización. Por otro lado, Diego Fernández se convierte en director de Estrategia, Transformación y Sostenibilidad, consolidando funciones que antes pertenecían a las direcciones Financiera y Corporativa, con un enfoque en sostenibilidad medioambiental y el uso de combustible sostenible de aviación (SAF).
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Esta reorganización responde a la necesidad de Iberia de optimizar su estructura de gestión para el despliegue de su próximo plan estratégico, el Plan de Vuelo 2030, que será presentado en junio. La aerolínea busca maximizar su potencial de negocio, reforzando su compromiso con la sostenibilidad y mejorando la experiencia del cliente. Con la creación de estas direcciones, Iberia pretende una visión más estratégica en la compra de SAF y su producción en España, además de fortalecer su posicionamiento en el mercado con una mejor gestión de la relación con sus pasajeros.
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El Comité de Dirección de Iberia queda compuesto por diez directivos liderados por Marco Sansavini, presidente y director ejecutivo. Entre ellos, se incluyen áreas clave como Finanzas y Tecnología, Operaciones, Relaciones Laborales, Mantenimiento y Diversidad. Con esta nueva estructura, Iberia se prepara para enfrentar los desafíos del sector y consolidar su crecimiento con una estrategia centrada en la sostenibilidad y la excelencia en el servicio al cliente.
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