Arajet lanza nuevo portafolio de tarifas y mejora sus políticas de equipaje y servicio al cliente. Arajet, la aerolínea bandera de República Dominicana, anunció una renovación integral en sus políticas de equipaje y servicios con la presentación de su nuevo portafolio de tarifas Basic, Classic, Comfort y Extra. Estas opciones buscan ofrecer mayor flexibilidad y valor a los pasajeros, al tiempo que simplifican el proceso de compra y mejoran la experiencia de viaje. Como parte de estos cambios, la aerolínea informó que ya no cobrará el check-in en mostrador, reducirá los precios para el registro de equipaje y establecerá tarifas fijas con mayor límite de peso permitido.
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Víctor Pacheco, fundador y CEO de Arajet, explicó que estas modificaciones responden al compromiso de ofrecer “el mejor valor por su dinero” a los clientes. Según detalló, el rediseño de los paquetes tiene como objetivo facilitar la elección de tarifas y adaptar la experiencia de viaje a las necesidades de cada pasajero. El paquete Basic, el más económico, incluye un artículo personal de hasta 6 kg; el Classic, pensado para viajeros de negocios, incorpora un artículo personal y un equipaje de mano de hasta 12 kg, además de permitir cambios de vuelo pagando solo la diferencia de tarifa. Por su parte, el Comfort ofrece un artículo personal y un equipaje de bodega de hasta 23 kg, mientras que el Extra, diseñado para familias, incluye equipaje completo, cambios ilimitados y embarque prioritario.
Además, Arajet anunció mejoras en la atención al cliente, como un nuevo canal vía WhatsApp que permitirá realizar consultas, modificaciones o cancelaciones de forma más rápida y eficiente. También se implementará un sistema de embarque por grupos para agilizar el proceso de abordaje. Los nuevos paquetes ya están disponibles en el sitio web oficial www.arajet.com y pueden utilizarse de inmediato. Con estas innovaciones, Arajet reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia segura, confortable y personalizada, fortaleciendo su rol como conector clave de las Américas desde República Dominicana.
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