Avianca activa plan de apoyo para pasajeros afectados por el cierre de Spirit Airlines.Ante la situación generada por la interrupción de operaciones de Spirit Airlines, Avianca anunció la puesta en marcha de un plan especial de asistencia destinado a facilitar la reubicación de pasajeros afectados y mitigar el impacto en la conectividad aérea de la región. La aerolínea habilitó su red de rutas y sillas disponibles para contribuir a la continuidad de los planes de viaje de los usuarios, en coordinación con las autoridades competentes.
La compañía explicó que esta medida se enmarca en antecedentes similares, en los que Avianca ha intervenido durante crisis derivadas del cese de operaciones de otros operadores, logrando reubicar a cientos de miles de pasajeros. En este contexto, la aerolínea reafirma su rol como actor clave en la estabilidad del sistema aéreo latinoamericano, especialmente en escenarios de disrupción del mercado que afectan directamente a los viajeros.
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Como parte del plan, Avianca ofrece a los pasajeros con tiquetes válidos de Spirit la posibilidad de retorno sin cobro de tarifa aérea, siempre que ya hayan realizado el vuelo de ida y cuenten con un pasaje de regreso afectado por la situación. Esta alternativa aplica para viajes programados entre el 2 y el 16 de mayo de 2026, bajo condiciones de disponibilidad y por orden de llegada en los aeropuertos. Los pasajeros podrán presentarse el mismo día del vuelo o hasta un día antes para gestionar su reubicación en vuelos de la aerolínea.
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Sin embargo, Avianca aclaró que los usuarios deberán asumir impuestos, tasas, contribuciones y cargos administrativos correspondientes. Asimismo, la aerolínea hizo un llamado a las autoridades regulatorias para reforzar los mecanismos de supervisión preventiva, con el objetivo de evitar que situaciones de inestabilidad financiera en las aerolíneas generen impactos abruptos en los pasajeros y en la confianza del sistema de transporte aéreo.
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