Como parte del objetivo de ofrecer la mejor experiencia de viaje en el mercado, LATAM Airlines Colombia lanzó el nuevo servicio de internet a bordo que estará disponible en los vuelos dentro de Colombia. El servicio ofrece acceso gratuito a mensajería para todos los pasajeros vía whatsapp y otras aplicaciones. Los viajeros que deseen tener mayor conectividad podrán acceder a diferentes alternativas para navegar en la web de acuerdo a sus necesidades, con planes de datos a partir de los $20.000 pesos (US $5) la hora, que facilitarán desde funciones básicas como consultar el correo electrónico hasta el uso de servicios de streaming a bordo. Estos paquetes estarán disponibles únicamente para pago con tarjetas de crédito.
El servicio de Wi-Fi forma parte de la plataforma LATAM Play, que pretende reunir en un solo canal los sistemas de conectividad y de entretenimiento a bordo, por medio de la URL play.latam.com. Este es facilitado por Intelsat, líder mundial en conectividad a bordo, que ofrece el acreditado sistema 2Ku, un servicio excepcional para satisfacer las crecientes demandas de los pasajeros.
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Declaración Santiago Álvarez, director ejecutivo de LATAM Airlines Colombia
“Con el lanzamiento de este nuevo servicio, buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes y transformar el tiempo de viaje en un espacio para la productividad y la comodidad, que les permitirá mantenerse conectados en todo momento por medio de nuestra plataforma de entretenimiento a bordo, LATAM Play. Además, todos nuestros pasajeros podrán acceder al servicio de mensajería, sin costo, para disfrutar de conectividad en el aire durante su vuelo” .
Actualmente, el servicio se encuentra disponible en diez (10) de los treinta (30) aviones que operan en Colombia y se espera que quede habilitado en toda la flota de Colombia durante 2024. La inversión para la implementación de este proyecto en todos los mercados donde opera LATAM asciende a US$11 millones. Actualmente, además de Colombia el servicio de internet a bordo se encuentra disponible en Brasil y para el próximo año entrará en funcionamiento progresivamente en los mercados de Chile y Perú.
LATAM Play: la plataforma de entretenimiento a bordo de clase mundial
LATAM Play es la plataforma de entretenimiento a bordo de LATAM que ofrece más de 150 películas, 430 episodios de series y contenido para niños. Además, cuenta con contenido exclusivo de HBO Max, Tik Tok, LinkedIn Learning, entre otros. Para acceder, los pasajeros solo deben activar el “Modo Avión” de sus celulares o dispositivos móviles, conectarse a la red inalámbrica del avión, “Latam Play” y escanear el código QR ubicado en el respaldo del asiento delantero. El servicio está disponible para celulares y dispositivos móviles personales con el sistema operativo iOS o Android.
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