Debido al paro de taxistas en la ciudad de Bogotá LATAM Airlines Colombia dará flexibilidad para los pasajeros que tengan vuelos programados para hoy desde, hacia o vía Bogotá.
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Los pasajeros afectados por esta situación y con vuelos cancelados o reprogramados podrán acceder a una de las siguientes opciones:
- Cambiar su fecha de viaje sin pago por penalidad ni diferencia tarifaria sujeto a disponibilidad de silla en la misma cabina en la que adquirió el ticket.
- Cambiar su destino sujeto a diferencia tarifaria y vigencia del ticket.
Para reprogramaciones de vuelos, se podrá realizar por medio de la aplicación móvil o www.latam.com en la sección Mis Viajes. De igual manera estarán disponibles las líneas del contact center en Bogotá al (1) 745 2020 o a la línea gratuita nacional 01 800 094 9490.
Adicional a esto, se recomienda a todos los pasajeros revisar el estado de sus vuelos en www.latam.com o en la aplicación de la aerolínea para dispositivos móviles mediante nuestro servicio Estado de Vuelos.
LATAM lamenta los inconvenientes causados por esta situación y reitera su compromiso con los más altos estándares de seguridad y calidad de servicio.
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