Entrevista exclusiva con Manuel Luna, Chief Communications Officer de Arajet.
En la Vitrina Turística de Anato 2024 tuvimos la oportunidad de entrevistarlo.
- Aviation Club Center: Manuel, Arajet es la aerolínea que está de moda en República Dominicana. Para nosotros, Aviation Club Center es un honor estar contigo hoy.
- Manuel Luna: Como bien dices, hoy somos la aerolínea que está de moda en toda América Latina. De hecho nos sentimos orgullosos porque el pasado mes de diciembre fuimos reconocidos en la Cumbre Mundial de Aviación con el premio a la mejor nueva aerolínea del mundo. Y en febrero fuimos reconocidos como la segunda mejor aerolínea con la flota de aviones más nueva del mundo. Tenemos 9 Boeing 737 Max 8, y es una flota que va a seguir creciendo en este 2024 para seguir conectando de manera eficiente y a precios bajos a todo el continente.
- AviationClubCenter: Ustedes han sido una aerolínea que todas las semanas nos traen nuevas noticias. Que llegó un nuevo avión, que lanzaron su revista, que la selección de baloncesto de su país… Siempre hay novedades.
- Manuel Luna: Hoy yo creo que nuestro departamento de comunicaciones se mantiene intensamente trabajando para generar contenido. Debo agradecer a todo mi equipo de trabajo porque siempre estamos innovando. Y el tema es ese. La innovación no es solamente generar contenidos sino también hacer cosas diferentes. El año pasado en Anato nació la ruta de Santiago de los Caballeros a Medellín, por ejemplo. Y eso es hacer cosas diferentes. Ese interés hace que la población de la región sienta que puede encontrar algo novedoso y a precios bajos, para poder conectar a América Latina.
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- AviationClubCenter : Se vienen unos aumentos de frecuencias. ¿Qué hay al respecto?.
- Manuel Luna: Quiero contarles que a partir de abril estamos aumentando en un 22% nuestras frecuencias de República Dominicana a Colombia.
- En Medellín, que hoy son 5 días a la semana, vamos a pasar a vuelo diario.
- En Bogotá, que hoy día son cuatro vuelos a la semana, vamos a pasar a 5 vuelos semanales.
- Y en Cartagena, que tenemos 3 vuelos a la semana, vamos a pasar a tener 5 vuelos semanales.
- Vamos a pasar de 4.000 a 6.340 sillas disponibles mensuales para conectar a República Dominicana con Colombia.
- AviationClubCenter : Manuel ustedes han hecho un vuelo inédito desde Puerto Plata a Bogotá. ¿Qué hay con esta ruta?.
- Manuel Luna: Es el primer vuelo de Puerto Plata a Colombia. Es bueno que los colombianos sepan que Puerto Plata es la cuna del turismo dominicano. Fue en esta región donde a principios de los años 80, con la construcción de Playa Dorada, nació el turismo dominicano. Tiene playas preciosas de arena blanca y de arena dorada, puertos de cruceros, aeropuerto, cascadas y muchos atractivos más, lo que lo hacen un destino extraordinario. Este vuelo histórico nos llena de orgullo porque República Dominicana está tratando de promover en Colombia ese destino y nosotros como aerolínea estamos comprometidos con este propósito. Punta Cana es nuestro destino líder, pero tenemos que generar otros destinos dentro de República Dominicana que interesen y que tengan diversidad para este público colombiano. Casi 300.000 colombianos visitaron República Dominicana en el año 2023 y este año queremos que sean 350.000 o 400.000, y para eso tenemos que diversificar la oferta y para eso estamos tratando de promover otro destino dentro de República Dominicana.
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- AviationClubCenter : Es decir, ¿este será un vuelo regular? .
- Manuel Luna: Estamos evaluando la posibilidad de poner este vuelo que une a Puerto Plata con Bogotá, y en el caso de que finalmente lo hagamos, posiblemente comenzaríamos en julio. Todavía es muy prematuro para poder anunciarlo: cuando tengamos todas las coordenadas amarradas lo anunciaremos con bombos y platillos.
- AviationClubCenter : Víctor Pacheco siempre ha dicho que su empresa cuenta con un excelente grupo humano. ¿Qué opina?.
- Manuel Luna: Hoy yo creo que ese ha sido el gran diferenciador. Tenemos aviones nuevos, tenemos precios bajos, pero lo más importante es ese calorcito que tenemos los dominicanos. Cuando entras al avión encuentras ese servicio cálido. Lo que ha hecho diferente a Arajet y que podamos ser reconocidos en tan poco tiempo es un grupo de más de 400 colaboradores que han dejado la piel por esta causa. Y este, que ha sido el sueño de Víctor, ya no es sueño de él: es el sueño de cada uno de los que estamos día a día tratando de que Arajet construya el nuevo Hub del continente para poder continuar conectando América del Sur, América Central y América del Norte con mejores precios y de manera eficiente.
Queremos que se crezca el pastel. Queremos que cada vez todas las aerolíneas podamos brindar a la gente la posibilidad de volar. Nosotros no queremos que una aerolínea pierda mercado porque Arajet entre al mercado. Nosotros queremos que ese mercado crezca y es lo que ha pasado en todos nuestros destinos. Por ejemplo, en Costa Rica, El Salvador y Guatemala, en 2023 el mercado creció 240%.
¿Qué quiere decir esto? Que los que usaban las otras aerolíneas siguieron viajando, y que Arajet ha venido a crecer el mercado para que más gente pueda volar y eso es lo que queremos. El mercado en Perú creció un 74%, en México más de un 50% y en Colombia más de un 20%. El turismo global en República Dominicana creció un 10%. Sin embargo, los mercados a los que fue Arajet crecieron más del 25 por ciento.
- AviationClubCenter : ¿Nuevos destinos en mente?.
- Manuel Luna: Queremos abrir este año las rutas a los Estados Unidos. Estamos esperando que el gobierno dominicano y el gobierno norteamericano lleguen a la fase final de la negociación del acuerdo de cielos abiertos. Tan pronto se firme este acuerdo, Arajet podrá volar a los Estados Unidos. También queremos volar a otros destinos de América del Sur como Bolivia y Paraguay, destinos que están en evaluación.
No quiero despedirme sin resaltar que los colombianos están apostando por Arajet. Y nosotros en Arajet estamos apostando por Colombia.
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