Avianca informa lo ocurrido en el incidente de Pereira. La aerolínea Avianca anunció que el vuelo AV9418, en la ruta Pereira-Bogotá, presentó una indicación técnica durante el proceso de despegue. Como medida preventiva, la tripulación decidió detener el vuelo y permanecer en tierra, siguiendo los estrictos protocolos de seguridad establecidos.
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Todos los pasajeros y la tripulación fueron evacuados de manera segura y se encuentran en perfectas condiciones. Avianca reitera su compromiso con la seguridad de sus operaciones y agradece la comprensión de los viajeros durante esta situación. se trata de un Airbus A320 con una capacidad de 186 pasajeros, la matrícula del avión es HK-5704.
La aerolínea informó que su equipo trabaja intensamente para garantizar que los pasajeros puedan continuar con sus planes de vuelo lo antes posible, minimizando los inconvenientes causado.
El pasado 27 de noviembre, el vuelo AV9418 de Avianca, programado para la ruta Pereira-Bogotá, experimentó una aparente falla en uno de los motores durante el proceso de despegue. Ante esta situación, la tripulación tomó la decisión de interrumpir el vuelo y mantener la aeronave en tierra, priorizando la seguridad de todos los ocupantes. Conforme a los protocolos de seguridad, los pasajeros y la tripulación fueron evacuados del avión sin contratiempos y se encuentran en óptimas condiciones.
Avianca movilizó a su equipo para brindar apoyo inmediato a los pasajeros, ofreciéndoles alojamiento y reorganizando sus itinerarios en vuelos posteriores a lo largo del día. Este enfoque busca minimizar el impacto en los planes de viaje de los pasajeros afectados. “Nuestros pilotos y tripulantes están entrenados y preparados para actuar en este tipo de situaciones. Entendemos que lo ocurrido generó angustia en los pasajeros y tuvimos al equipo a su disposición para atenderlos”, destacó Juan Esteban Kappaz, director de operaciones de vuelo y piloto de Airbus 320 de Avianca.
La aerolínea llevará a cabo una investigación exhaustiva del incidente, trabajando de la mano con sus proveedores y las autoridades competentes para determinar las causas de la falla. Este compromiso refuerza la prioridad de Avianca por la seguridad operativa y la confianza de sus pasajeros.
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