El día de ayer, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, una pasajera reaccionó de forma violenta al ser notificada que tenía que completar la compra de su vuelo. Aparentemente la señora había intentado hacer el pago con varias tarjetas de crédito sin tener éxito, ocasionando que nuestro sistema de prevención de fraudes emitiera una alerta de seguridad. Volaris informa lo ocurrido con una pasajera Pasajera disruptiva
Comportamiento de la pasajera:
Ante el errático y desafortunado comportamiento de la pasajera, nuestros Embajadores en sitio activaron el protocolo de seguridad correspondiente con apoyo de la autoridad aeroportuaria, poniendo a la pasajera a disposición de la agencia del Ministerio Público y, posteriormente, concretando acuerdo reparatorio ante los daños ocasionados a activos de Volaris.
Para Volaris, la seguridad de sus clientes es lo más importante. Por ello, trabaja de cerca con las autoridades para reforzar permanentemente los procedimientos clave y garantizar que no se presenten conductas que pongan en riesgo la integridad de nuestros clientes, Embajadores y tripulaciones, ya sea en aeropuertos o a bordo de nuestras aeronaves.
Opinión personal:
Hay que aclarar que en el mundo de la aviación, cualquier tipo de aerolínea se está viviendo un momento muy turbulento en cuanto a la cantidad de los pasajeros que afectar la operación urge a las autoridades a tomar mediad