Avianca suspende vuelos desde y hacia Venezuela. Avianca anunció la suspensión de la venta y operación de vuelos entre Colombia y Venezuela, en cumplimiento de la decisión emitida por el INAC. La aerolínea señaló que la seguridad de sus pasajeros y colaboradores es su prioridad y, por ello, activó alternativas de protección para quienes tengan reservas confirmadas. Estas incluyen reembolso proactivo para quienes viajen Bogotá–Caracas–Bogotá sin conexiones; reembolso del segmento afectado y posibilidad de reembolso total para viajeros con conexiones en el mismo tiquete; así como la opción de redirigir su viaje hacia o desde Cúcuta bajo condiciones especiales.
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Los pasajeros podrán gestionar estos cambios a través de los canales oficiales de Avianca: sitio web, aplicación móvil, Contact Center, oficinas de venta, aeropuertos y agencias de viajes en caso de compras realizadas por ese medio. La compañía recordó que, durante más de 106 años, ha conectado países, historias y culturas, manteniendo un compromiso permanente con la seguridad operacional. En Venezuela, ese compromiso se ha reflejado durante más de seis décadas de operación continua, facilitando el reencuentro de familias y el desarrollo comercial y turístico binacional.
Avianca afirmó confiar en que la situación de conectividad aérea en Venezuela evolucionará de manera favorable y reiteró su intención de retomar operaciones tan pronto como las condiciones lo permitan. La aerolínea aseguró que continuará acompañando a los viajeros afectados durante esta coyuntura y seguirá trabajando para restablecer la conectividad entre ambos países en cuanto sea posible.
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