WestJet ajusta su cabina y recupera mayor espacio en Economy

WestJet ajusta su cabina y recupera mayor espacio en Economy.WestJet anunció que modificará su enfoque de configuración de cabina en una parte limitada de su flota donde había densificado el número de asientos. Tras revisar datos operativos y recibir comentarios de pasajeros y colaboradores, la aerolínea decidió volver al paso de asiento estándar en la cabina Economy, eliminando una fila de asientos en las aeronaves recientemente reconfiguradas. Con esta medida, la compañía busca equilibrar accesibilidad tarifaria y comodidad a bordo, reaccionando con rapidez a las necesidades de sus clientes.

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Si bien WestJet ha sido pionera en viajes asequibles en Canadá bajo un modelo de bajo costo, la aerolínea reconoció que no todas las configuraciones adoptadas cumplen con las expectativas de los viajeros. En este sentido, su CEO, Alexis von Hoensbroech, explicó que probar nuevos productos forma parte del ADN de la empresa, pero que ajustarlos oportunamente es igual de importante cuando la experiencia del pasajero así lo requiere. Por ello, la compañía aceleró la evaluación prevista para mediados de febrero, con el objetivo de ofrecer mayor claridad y responder al feedback recibido.

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De este modo, una vez obtenido el certificado de ingeniería, WestJet podrá iniciar la conversión de los aviones de 180 a 174 asientos, con plazos aún por definir. Al mismo tiempo, la aerolínea continuará evaluando otros aspectos del nuevo diseño de cabina y avanzará con inversiones más amplias, como interiores renovados, mejores amenidades y un diseño modernizado. En consecuencia, la decisión refuerza el compromiso de WestJet con una experiencia a bordo confiable, accesible y centrada en el pasajero, sin dejar de lado la innovación y la disciplina de costos.

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