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Avianca Takes Legal Action After Disruptive Passenger Incident on Montería–Bogotá Flight

Avianca emprende acciones legales tras incidente con pasajera disruptiva en vuelo Montería Bogotá.La aerolínea Avianca informó que el pasado 23 de marzo de 2026, durante la operación del vuelo AV9397 en la ruta Montería–Bogotá, se registró un grave incidente protagonizado por una pasajera que incurrió en conductas disruptivas. Según detalló la compañía, la persona intentó forzar el acceso a zonas restringidas del aeropuerto y posteriormente agredió físicamente a una trabajadora de la aerolínea, propinándole golpes en el rostro, lo que encendió las alarmas sobre la seguridad operacional y del personal en tierra.

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Como consecuencia de estos hechos, la aerolínea decidió interponer acciones civiles y penales contra la pasajera, reafirmando su política de cero tolerancia frente a este tipo de comportamientos. Para llevar adelante el proceso legal, Avianca designó como representante a la firma del abogado Mauricio Pava, y confirmó que la primera audiencia de conciliación se llevará a cabo el viernes 24 de abril. Esta decisión busca no solo sancionar el caso puntual, sino también sentar un precedente que disuada futuras conductas similares dentro del entorno aeroportuario y aeronáutico.

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Finalmente, la compañía reiteró su rechazo categórico a cualquier acción que ponga en riesgo la seguridad de su operación, su personal o sus pasajeros. En ese sentido, hizo un llamado a las autoridades y al Congreso de la República para avanzar en el trámite del Proyecto de Ley 153 de 2024, iniciativa que busca endurecer las sanciones contra pasajeros disruptivos. Avianca subrayó que en otros países ya existen marcos legales más estrictos, incluyendo restricciones para volar, y aseguró que continuará utilizando todas las herramientas legales disponibles para enfrentar este tipo de situaciones, tanto en tierra como a bordo.

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Por Juan Delguy

Juan Delguy es editor y redactor en Aviation Club Center, especializado en aviación comercial y seguridad aérea en Latinoamérica. Cubre aerolíneas, incidentes e innovaciones aeronáuticas con enfoque en información verificable y actualizada. Director y editor.......................................https://www.youtube.com/@AviationClubCenter🇦🇷 Buenos Aires Argentina.