Wingo extiende medidas de flexibilidad.Wingo mantiene su compromiso con los pasajeros afectados por el terremoto registrado en Colombia el pasado 10 de agosto y decidió ampliar las medidas de flexibilidad para los viajeros que tengan vuelos programados desde o hacia Cali y Armenia. La decisión busca brindar mayores alternativas a quienes puedan verse afectados por las consecuencias del movimiento sísmico y facilitar la reorganización de sus viajes durante los próximos días.
Las medidas aplican a los pasajeros que hayan adquirido sus tiquetes hasta el 10 de agosto de 2026 y que tengan vuelos programados entre el 10 y el 24 de agosto de 2026, con origen o destino en Cali o Armenia. Entre las opciones disponibles se encuentra el cambio de fecha sin cobro por modificaciones ni diferencia tarifaria. Los viajeros podrán trasladar su vuelo hasta 30 días después de la fecha originalmente programada. Este período podrá ser modificado dependiendo de la evolución de la situación y de las decisiones que adopten las autoridades competentes.
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Además, Wingo permitirá solicitar un cambio de ruta sin costo, dentro de su red de destinos y sujeto a disponibilidad, manteniendo también el plazo de hasta 30 días posteriores a la fecha original del vuelo. Esta alternativa busca ofrecer mayor flexibilidad a los pasajeros que necesiten modificar sus planes de viaje como consecuencia de la situación en las zonas afectadas.
Como tercera opción, los pasajeros podrán solicitar el reembolso del 100% del valor pagado por el tiquete, permitiéndoles cancelar su viaje sin perder el dinero abonado. Para acceder a cualquiera de estas alternativas, los viajeros deberán comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Wingo en Colombia.
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La aerolínea señaló que continuará monitoreando la situación y recomendó a los pasajeros consultar el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto, además de mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales.
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