Wingo ofrece cambios sin costo y reembolsos por afectaciones en Bucaramanga. La aerolínea Wingo anunció medidas de flexibilidad para los pasajeros con vuelos programados el 10 de abril desde y hacia el Aeropuerto Internacional Palonegro, debido a los bloqueos registrados en las vías de acceso a la terminal aérea.
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Como parte del plan de contingencia, los viajeros podrán optar por la reacomodación de su vuelo sin penalidades ni diferencias tarifarias hasta 10 días después de la fecha original. Asimismo, quienes lo prefieran podrán solicitar el reembolso total del valor de sus tiquetes, brindando alternativas ante las afectaciones operativas.
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La aerolínea indicó que estas solicitudes podrán gestionarse a través de su call center, con el objetivo de facilitar el proceso a los usuarios impactados por la situación externa a la operación aérea. Wingo reiteró que continuará monitoreando el desarrollo de los hechos para mantener informados a sus pasajeros y lamentó los inconvenientes ocasionados, reafirmando su compromiso con la atención oportuna en este tipo de contingencias.
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