Reorganización de mostradores y plataformas en aeropuertos argentinos optimiza la experiencia del usuario. En un esfuerzo por garantizar una competencia más justa y mejorar la eficiencia operativa en los aeropuertos argentinos comenzando con el aeropuerto Internacional de Ezeiza se ha implementado una nueva medida que modifica el sistema de asignación de mostradores de check-in. Hasta ahora, las aerolíneas tenían cantidades fijas de mostradores, un esquema que favorecía abusos de posición dominante, particularmente por parte de Aerolíneas Argentinas. La nueva política permite que las aerolíneas soliciten el uso temporal de mostradores según sus necesidades, promoviendo un uso más equitativo de la infraestructura aeroportuaria y eliminando prácticas de competencia desleal.
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Esta medida, desarrollada en coordinación con el concesionario y el Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos, tiene como objetivo principal mejorar la experiencia del usuario, especialmente durante las temporadas altas. La flexibilización en la asignación de mostradores busca reducir los tiempos de espera y agilizar procesos como el despacho de equipaje, lo que se traduce en una experiencia más satisfactoria para los pasajeros. Los mostradores estarán disponibles tres horas antes del vuelo programado y hasta 30 minutos previos, lo que permite a las aerolíneas adaptar sus operaciones en tiempo real.
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Por último, las aerolíneas con base en Ezeiza podrán realizar trabajos de mantenimiento exclusivamente en plataformas no habilitadas para embarque o desembarque. Este cambio asegura que las áreas destinadas a operaciones regulares permanezcan libres para atender al flujo continuo de pasajeros. En conjunto, estas medidas representan un avance significativo en la gestión aeroportuaria, alineándose con estándares internacionales de eficiencia y servicio.
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