Avianca inicia acciones legales tras grave incidente en vuelo entre Bogotá y Madrid

Debido a la gravedad de los hechos, el comandante de la aeronave tomó la decisión de regresar al Aeropuerto Internacional El Dorado para garantizar la seguridad de los pasajeros y la tripulación. La medida afectó los planes de viaje de 276 pasajeros, quienes pudieron continuar posteriormente su trayecto una vez que las autoridades detuvieron al implicado y se restablecieron las condiciones operativas necesarias. Avianca indicó que el incidente provocó costos superiores a 40.000 dólares, asociados al consumo adicional de combustible, asistencia aeroportuaria y reprogramación tanto del vuelo como de la tripulación.

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La aerolínea aseguró que continuará adelantando todas las acciones legales posibles frente a pasajeros disruptivos y reiteró su rechazo absoluto a cualquier acto de violencia o comportamiento que ponga en riesgo la seguridad aérea. Avianca también advirtió que este tipo de situaciones continúa en aumento dentro de la industria. Solo en 2026, la compañía ha registrado 212 incidentes relacionados con pasajeros conflictivos, cifra que se suma a los 572 casos reportados durante 2025. En ese contexto, la empresa hizo un nuevo llamado al Congreso de Colombia para avanzar en el Proyecto de Ley 153 de 2024, iniciativa que busca endurecer sanciones y fortalecer mecanismos de exclusión y protección para pasajeros y trabajadores del sector aeronáutico.