SITA destaca el papel de la inteligencia artificial para impulsar la aviación latinoamericana. En el marco de la Asamblea General de ALTA y el Airline Leaders Forum en Ciudad de México, la compañía analizará cómo la tecnología puede simplificar la experiencia de los pasajeros y optimizar las operaciones de las aerolíneas. La aviación latinoamericana tiene un importante potencial de crecimiento, pero el aumento del tráfico aéreo también plantea nuevos desafíos operativos. En este contexto, SITA analizará cómo la inteligencia artificial, el análisis predictivo de datos y la identidad digital pueden contribuir a que la industria crezca de manera más eficiente, durante la Asamblea General de ALTA y el Airline Leaders Forum, que se celebran en Ciudad de México.
La presentación, titulada «¿Puede crecer la aviación sin sumar complicaciones? Cómo la tecnología está impulsando la próxima generación de viajes aéreos en América Latina», abordará soluciones para simplificar los procesos aeroportuarios, mejorar la previsibilidad de las operaciones y reducir los inconvenientes que afectan a los pasajeros durante sus viajes.
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Según los estudios de SITA sobre la experiencia de los viajeros, México registra uno de los principales desafíos relacionados con el equipaje: el 53% de los pasajeros afirma sentirse ansioso o enojado al retirarlo, el porcentaje más alto entre los mercados analizados. En Brasil, en cambio, el 63% de los pasajeros se siente muy cómodo llevando su pasaporte en el teléfono móvil, lo que refleja una mayor aceptación de las herramientas de identidad digital.
Para las aerolíneas, la transformación tecnológica también representa una oportunidad para optimizar la gestión de sus operaciones. La integración de información sobre aeronaves, tripulaciones, equipaje, puertas de embarque y actividad aeroportuaria permite identificar posibles riesgos con anticipación, mejorar los tiempos de escala y responder de manera más eficiente ante las interrupciones.
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En este proceso, la inteligencia artificial puede analizar grandes volúmenes de datos, anticipar escenarios y respaldar la toma de decisiones en redes aéreas cada vez más complejas. Asimismo, la identidad digital y la colaboración entre aerolíneas, aeropuertos y autoridades pueden agilizar los controles fronterizos y reducir la repetición de procedimientos.
SITA sostiene que la próxima ventaja competitiva de la aviación no dependerá únicamente de incorporar nuevas tecnologías, sino de conectar los datos y las decisiones a lo largo de todo el viaje. El objetivo es avanzar hacia un modelo en el que la industria pueda crecer con operaciones más eficientes y una experiencia más sencilla para los pasajeros.
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