Avianca refuerza su estrategia comercial con la incorporación de Otto Gergye como nuevo CCO. La aerolínea ha anunciado la incorporación de Otto Gergye como su nuevo Chief Commercial Officer (CCO), marcando un paso clave en su estrategia para consolidarse como una aerolínea competitiva y eficiente. Con más de 20 años de experiencia en el sector aeronáutico y turístico, Gergye ha liderado procesos clave como la planificación estratégica, el desarrollo comercial y la optimización de ingresos en reconocidas aerolíneas y empresas globales como Thai Airways, Qantas, Fiji Airways y British Airways, entre otras.
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El CEO de Avianca, Frederico Pedreira, destacó la relevancia de esta incorporación para la compañía, subrayando que la experiencia y visión de Gergye son fundamentales para posicionar a Avianca como una aerolínea flexible, capaz de adaptarse a las necesidades de cada viajero. Este enfoque incluye la oferta de opciones tanto para quienes buscan tarifas competitivas como para aquellos que prefieren un servicio premium con beneficios de lealtad. Según Gergye, su objetivo es fortalecer la promesa de valor de Avianca, asegurando una experiencia personalizada y alineada con las tendencias del sector.
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En su nuevo rol, Otto Gergye liderará un equipo dedicado a mejorar la experiencia del cliente y a modernizar los canales de contacto, otorgando mayor control a los pasajeros durante todo su proceso de viaje. Con esta estrategia, Avianca busca no solo fortalecer su posición en el mercado, sino también brindar un servicio que combine innovación, eficiencia y una conexión directa con las preferencias de sus clientes.
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