Avianca cancela vuelos entre Bogotá y Caracas tras sismo y activa medidas para pasajeros afectados. Avianca cancela vuelos entre Bogotá y Caracas tras sismo y activa medidas para pasajeros afectados.La aerolínea Avianca anunció la cancelación de varias operaciones entre Bogotá y Caracas como consecuencia del sismo registrado en la capital venezolana durante la tarde del miércoles. La compañía expresó su solidaridad con las personas, familias y miembros de la comunidad aeroportuaria que resultaron afectados por el movimiento telúrico, al tiempo que reiteró que la seguridad de los pasajeros, las tripulaciones y la operación aérea continúa siendo su principal prioridad. Como medida preventiva, fueron cancelados los vuelos AV122 del 24 de junio y los vuelos AV123, AV142 y AV143 programados para el 25 de junio en la ruta Bogotá–Caracas–Bogotá.
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Ante esta situación, la aerolínea puso en marcha un plan de flexibilización dirigido a los viajeros con reservas desde y hacia Caracas entre el 24 de junio y el 1 de julio. Entre las alternativas ofrecidas se encuentra la posibilidad de reprogramar la fecha del vuelo sin cobro de penalidades ni diferencias tarifarias, sujeto a disponibilidad, para viajar hasta 15 días después de la fecha originalmente prevista. Asimismo, los pasajeros podrán solicitar un cambio de ruta para viajar desde o hacia la ciudad de Cúcuta sin costos adicionales, gestión que deberá realizarse directamente a través de los canales de atención de la compañía.
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Además, Avianca informó que quienes decidan no viajar podrán solicitar el reembolso total de los trayectos no utilizados mediante su página web o a través de la agencia de viajes donde adquirieron los boletos. La aerolínea recomendó a todos los pasajeros verificar constantemente el estado de sus vuelos y mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales. La compañía aseguró que continuará monitoreando la evolución de la situación y brindará información oportuna a los viajeros afectados conforme se restablezcan las condiciones operativas en el destino.
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